检索技巧
检索用功能名词,不要用整句。中文文档的术语与界面一致,界面按钮叫什么,就搜什么。
搜不到时换英文术语再试一次,部分章节的中文翻译与界面用词不完全一致。
什么时候该看文档,什么时候该问客服
功能怎么用、参数什么意思,看文档。账户登不上、出入金、服务器异常,问客服。
把功能问题丢给客服,通常只会得到一句「请查看帮助文档」。
常见理解偏差
把工具当成方法,是最普遍的一个偏差。软件只负责执行,判断仍然要自己做。任何声称"装好就能稳定获利"的说法,都值得怀疑。
另一个偏差是忽略版本差异。同一个界面上,不同构建号的选项位置可能不同,照着一份旧教程操作,容易在找不到按钮时误以为功能被移除。